Schermo nero del PC: cause e soluzioni, dall’avvio a Windows

Il PC si accende, le ventole girano, ma lo schermo resta nero. Oppure compare il logo di Windows e poi tutto si spegne. Lo schermo nero ha cause molto diverse tra loro, e la prima cosa da fare è capire in quale momento arriva: da lì dipende quasi tutto. Questi sono i controlli che facciamo in laboratorio, dal più semplice al più complesso.

In che momento compare lo schermo nero?

Schermo nero subito, senza nessuna immagine

1. Controllate che il monitor sia acceso e sull’ingresso giusto. Molti monitor hanno più ingressi (HDMI, DisplayPort) e il tasto “Input” o “Source” per sceglierli.
2. Controllate il cavo e provate l’altra porta. Sui PC fissi con scheda video dedicata, il cavo va collegato alla scheda video, cioè alle porte più in basso sul retro del case, non a quelle della scheda madre. È l’errore che vediamo più spesso dopo un trasloco o una pulizia.
3. Provate un altro monitor o un televisore, se ne avete uno a disposizione.
4. Sui portatili collegate un monitor esterno. Se l’immagine compare lì, il problema è lo schermo del portatile, il suo cavo o la retroilluminazione. Con una torcia puntata da vicino sullo schermo spento a volte si intravede l’immagine: è il segno classico di una retroilluminazione guasta.
5. Ascoltate i bip e guardate le luci della scheda madre. Un banco di RAM che ha perso contatto dà spesso proprio uno schermo nero con ventole accese. Ne parliamo nella guida su cosa fare se il PC non si accende.

Schermo nero dopo l’accesso, con il cursore visibile

Il computer funziona, ma l’interfaccia di Windows non si è caricata. Provate così:

1. Premete Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Gestione attività.
2. Se si apre, cliccate Esegui nuova attività, scrivete explorer.exe e confermate. Il desktop dovrebbe ricomparire.
3. Se il problema si ripete a ogni avvio, la causa è spesso un aggiornamento o un programma che parte all’avvio: aprite lo stesso Gestione attività, scheda App di avvio, e disattivate quelli che non conoscete.

Una scorciatoia poco conosciuta: riavviare il driver video

Se lo schermo diventa nero mentre usate il PC, premete Win + Ctrl + Maiusc + B. Windows riavvia il driver della scheda video: sentirete un bip e in molti casi l’immagine torna senza perdere il lavoro aperto.

Schermo nero dopo il logo: entrare nel ripristino di Windows

Se Windows non arriva mai alla schermata di accesso, potete raggiungere gli strumenti di ripristino anche senza vedere nulla: accendete il PC e, quando compare il logo, tenete premuto il pulsante di accensione fino allo spegnimento. Ripetete due volte: al terzo avvio Windows apre da solo l’ambiente di ripristino. Da lì:

• Ripristino all’avvio corregge i problemi di caricamento più comuni.
• Modalità provvisoria (Risoluzione dei problemi › Opzioni avanzate › Impostazioni di avvio) avvia Windows con un driver video di base: se lì l’immagine c’è, il colpevole è il driver della scheda video. Disinstallatelo da Gestione dispositivi e installate la versione più recente dal sito del produttore.
• Disinstalla aggiornamenti rimuove l’ultimo aggiornamento di Windows, se il problema è comparso subito dopo.

Spegnere il PC tenendo premuto il pulsante non danneggia i componenti, ma non è un’abitudine da prendere: fatelo solo quando serve per entrare nel ripristino.

Schermo nero durante i giochi o sotto sforzo

Quando l’immagine sparisce solo con carichi pesanti, i sospetti sono il surriscaldamento della scheda video e l’alimentatore che non regge i picchi. Controllate le temperature con un programma come HWiNFO e pulite le ventole. Spesso basta una manutenzione: lo spieghiamo nella guida al surriscaldamento del PC e in quella sulla pasta termica.

Quando serve un tecnico

• Il monitor esterno funziona ma lo schermo del portatile resta nero: va sostituito il display o il suo cavo.
• I LED della scheda madre segnalano un errore che non sparisce reinserendo la RAM.
• Lo schermo nero arriva insieme a odore di bruciato o dopo una caduta.

In laboratorio verifichiamo scheda video, RAM, display e alimentazione con componenti di prova, così il guasto si individua senza andare per tentativi. Se siete in zona Lecco o Brianza potete portare il computer al nostro servizio di riparazione PC e notebook.

Domande frequenti

Lo schermo nero può essere un virus?

Raramente. Alcuni malware bloccano il caricamento del desktop, ma nella grande maggioranza dei casi la causa è un driver, un aggiornamento o un collegamento. Se in modalità provvisoria tutto funziona, fate comunque una scansione completa.

Perdo i dati con lo schermo nero?

Quasi mai: i file restano sul disco. Prima di reinstallare Windows, però, fate un backup o fatelo fare in assistenza.