CRITICAL_PROCESS_DIED: cosa significa e come risolverlo

CRITICAL_PROCESS_DIED (codice 0x000000EF) compare quando un processo indispensabile per Windows si chiude all’improvviso. Il sistema non può continuare senza, quindi si ferma con la schermata blu. A volte succede una volta e non si ripete; se invece torna di continuo, o impedisce l’avvio, c’è un problema da trovare.

Le cause più comuni

1. File di sistema danneggiati, spesso dopo uno spegnimento improvviso o un aggiornamento interrotto.
2. Driver difettosi, in particolare quelli di scheda video, rete e archiviazione installati da poco.
3. Disco o SSD con settori danneggiati: se Windows non riesce a leggere un file di sistema, il processo che lo usa muore.
4. RAM difettosa, soprattutto quando il codice si alterna con altri errori diversi.
5. Malware o antivirus di terze parti in conflitto con Windows.

Cosa fare, passo per passo

1. Riparate i file di sistema

Se Windows parte, aprite il Prompt dei comandi come amministratore e lanciate, uno dopo l’altro:

1. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
2. sfc /scannow

Il primo ripara l’archivio da cui Windows prende i file originali, il secondo sostituisce quelli danneggiati. Riavviate al termine.

2. Se Windows non parte, usate la modalità provvisoria

Accendete e spegnete il PC al logo per due volte per entrare nell’ambiente di ripristino, poi scegliete Risoluzione dei problemi › Opzioni avanzate › Impostazioni di avvio › Riavvia e premete 4 per la modalità provvisoria. Se lì il PC funziona, il colpevole è quasi certamente un driver o un programma che parte all’avvio.

3. Tornate indietro con i driver

In Gestione dispositivi aprite il dispositivo aggiornato di recente (spesso la scheda video), scheda Driver, Ripristina driver. In alternativa usate il ripristino configurazione di sistema a prima della comparsa del problema.

4. Controllate disco e memoria

• Stato del disco: un programma gratuito come CrystalDiskInfo indica se l’SSD o l’hard disk sono in buona salute. Se compare “Attenzione” o “Danneggiato”, fate subito un backup.
• Memoria: lanciate Diagnostica memoria Windows dal menu Start, oppure MemTest86 da chiavetta per un test più approfondito.

5. Togliete l’antivirus di terze parti

Disinstallatelo temporaneamente e lasciate attivo Microsoft Defender: se la schermata blu sparisce, avete trovato la causa.

Quando serve il laboratorio

Se l’errore compare anche durante l’installazione pulita di Windows, o i test di disco e RAM segnalano problemi, il guasto è hardware. In laboratorio sostituiamo il componente difettoso e recuperiamo i dati prima di reinstallare. Se siete in zona Lecco e Brianza potete portare il PC al nostro servizio di riparazione.

Domande frequenti

Se è successo una sola volta devo preoccuparmi?

Non necessariamente. Lanciate comunque sfc e DISM e controllate lo stato del disco: costa dieci minuti e vi dice se c’è qualcosa che sta peggiorando.

Reinstallare Windows risolve?

Se la causa è software, sì. Se è il disco o la RAM, l’errore tornerà. Prima di reinstallare, fate i test e un backup.

Altri codici di errore sono spiegati nella sezione sugli errori di Windows.