INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: cosa significa e come risolverlo

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (codice 0x0000007B) significa che, durante l’avvio, Windows non riesce più a leggere il disco da cui si sta caricando. Il PC parte, mostra il logo, poi la schermata blu e il riavvio, spesso in un ciclo continuo. Nella maggior parte dei casi che vediamo in laboratorio il disco è sano e i dati sono al sicuro: il problema è di configurazione o di driver.

Le cause più comuni

1. Modalità del controller disco cambiata nel BIOS: da AHCI a RAID o IDE, o viceversa, magari dopo un aggiornamento del BIOS o un reset delle impostazioni. È la causa più frequente.
2. Aggiornamento di Windows interrotto o difettoso, che ha lasciato il driver del disco in uno stato incoerente.
3. Disco o SSD che sta cedendo, oppure un cavo SATA allentato sui PC fissi.
4. Clonazione del disco o spostamento del disco su un altro PC.
5. Più raramente, file di sistema danneggiati da uno spegnimento improvviso.

Cosa fare, passo per passo

1. Controllate le impostazioni del disco nel BIOS

Entrate nel BIOS (di solito con Canc, F2 o F10 all’accensione) e cercate la voce SATA Mode, Storage Configuration o simile. Se è su RAID o Intel RST e il PC non ha mai usato il RAID, provate AHCI, salvate e riavviate. Se avete appena aggiornato il BIOS, è probabile che l’impostazione sia tornata al valore di fabbrica. Nella stessa schermata verificate che il disco compaia: se non c’è proprio, leggete la nostra guida su cosa fare se il PC non si accende per i controlli hardware.

2. Usate il ripristino all’avvio

Dopo due avvii falliti Windows apre da solo l’ambiente di ripristino; in alternativa, accendete e spegnete il PC tenendo premuto il pulsante al logo per due volte. Scegliete Risoluzione dei problemi › Opzioni avanzate › Ripristino all’avvio.

3. Disinstallate l’ultimo aggiornamento

Se l’errore è comparso dopo un aggiornamento di Windows, sempre dalle Opzioni avanzate scegliete Disinstalla aggiornamenti e poi “Disinstalla l’ultimo aggiornamento qualitativo”. In alternativa usate il ripristino configurazione di sistema a una data precedente.

4. Controllate il file system

Dalle Opzioni avanzate aprite il Prompt dei comandi e lanciate chkdsk C: /f. Attenzione: nell’ambiente di ripristino la lettera di Windows può essere diversa da C:; con il comando dir D:\, dir E:\ e così via trovate l’unità che contiene la cartella Windows.

Quando serve il laboratorio

• Il disco non compare nel BIOS, o compare a intermittenza.
• Sentite rumori dal disco meccanico, o il PC si blocca durante il chkdsk.
• Avete dati importanti senza backup: prima di qualsiasi tentativo di riparazione conviene metterli al sicuro.

In questi casi colleghiamo il disco a una postazione di prova, copiamo i dati e solo dopo interveniamo su Windows. Se siete in zona Lecco e Brianza potete portare il PC al nostro servizio di riparazione.

Domande frequenti

Ho perso i dati?

Quasi sempre no. INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE indica che Windows non riesce a usare il disco durante l’avvio, non che i file siano stati cancellati.

Posso reinstallare Windows per risolvere?

Funziona se la causa è software, ma cancella i programmi e, se non scegliete l’opzione giusta, anche i file. Provate prima le soluzioni sopra e fate un backup.

Altri codici di errore sono spiegati nella nostra sezione sugli errori di Windows.