Errori di Windows: schermate blu e codici spiegati

La schermata blu di Windows (in gergo BSOD, “Blue Screen of Death”) compare quando il sistema incontra un errore da cui non può riprendersi in sicurezza: si ferma, mostra un codice e si riavvia. Fa paura, ma è un messaggio preciso. Il codice di arresto in basso, per esempio CRITICAL_PROCESS_DIED o DPC_WATCHDOG_VIOLATION, dice molto su dove cercare il problema. In questa sezione spieghiamo i codici che vediamo più spesso in laboratorio, uno per uno.

Come leggere una schermata blu

• Codice di arresto: la riga “Codice di arresto” o “Stop code”, scritta in maiuscolo con i trattini bassi. È l’informazione più importante: segnatela o fotografatela.
• Cosa non è riuscito: a volte Windows indica anche il file coinvolto, per esempio nvlddmkm.sys (driver NVIDIA) o ntfs.sys (file system). Restringe molto il campo.
• Il codice QR: porta alla pagina generica di Microsoft. È utile, ma non dice nulla del vostro caso specifico.

Se la schermata scompare troppo in fretta, il codice si ritrova dopo il riavvio: cercate “Visualizzatore eventi” nel menu Start, aprite Registri di Windows › Sistema e cercate gli eventi “BugCheck” o “Kernel-Power” all’ora del blocco.

Prima di tutto: è un problema hardware o software?

Quasi tutte le schermate blu nascono da tre famiglie di cause:

1. Driver: un driver difettoso o incompatibile, spesso dopo un aggiornamento. È la causa più frequente.
2. Memoria RAM o disco: un banco di RAM difettoso o un SSD che inizia a cedere producono codici diversi ogni volta, apparentemente a caso.
3. File di sistema danneggiati: spegnimenti improvvisi, aggiornamenti interrotti o malware.

Un indizio pratico: se il codice è sempre lo stesso e compare dopo un aggiornamento o un nuovo programma, quasi sempre è software. Se i codici cambiano ogni volta, sospettate RAM, disco o alimentazione.

I controlli che valgono per quasi tutti i codici

1. Scollegate le periferiche USB non indispensabili e riavviate.
2. Se Windows parte, aprite il Prompt dei comandi come amministratore e lanciate sfc /scannow, poi DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth: riparano i file di sistema danneggiati.
3. Controllate lo stato del disco con un programma gratuito come CrystalDiskInfo: se la salute non è “Buona”, fate subito un backup.
4. Testate la RAM con “Diagnostica memoria Windows” (cercatela nel menu Start) o, meglio, con MemTest86 da chiavetta.
5. Se il problema è iniziato con un aggiornamento, provate il ripristino configurazione di sistema a una data precedente.

Se Windows non arriva nemmeno al desktop, trovate come entrare nell’ambiente di ripristino nella guida allo schermo nero del PC.

I codici spiegati

Ogni guida spiega cosa significa il codice, le cause più comuni nell’ordine in cui le troviamo in laboratorio e le soluzioni passo per passo.